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优化开户服务 提高开户质效 推动改善营商环境

责编:管理员 日期:2018-04-12

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丹东福汇村镇银行为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,落实“放管服”改革要求,更好地服务实体经济发展,践行《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发【2017】288号)要求,在遵循提高账户服务效率与风险防范并重的前提下,多措并举,进一步优化提升企业开户效率和服务质量。

1、强化宣传辅导、指引客户规范开户

通过制作并发放开户小贴士、开户流程图、资料清单、开户表样模板等方式,指引客户了解开户业务流程,避免因资料不全或不规范而造成客户不必要的时间浪费。

2、专人专柜,提供开户咨询服务

丹东福汇村镇银行的所有营业网点均设立专人或专柜,提供专业的企业开户咨询服务。

3、多措并举,提升受理审核效率

一是设置专人专岗负责账户业务受理,提升业务处理效率;二是及时上报核准类账户资料,加快核准类账户资料的提交速度;三是对于需上门核实或面签法人/负责人的企业,及时开展上门核实或面签,确保资料审核与上门核实或面签等环节紧密衔接。

4、及时告知企业开户进程

鼓励营业网点积极利用电话、微信或其他创新方式,及时告知或展示企业开户办理进程,让企业了解、掌握开户进度。

5、开户许可证领取通知及时

每日关注核准类账户的核准进程,及时到人行领回开户许可证,并及时通知企业到网点领取。

丹东福汇村镇银行将进一步探索优化开户服务质效的工作举措,确保优化企业开户服务各项措施落到实处,提供优质、高效的开户服务,助力营造良好的营商环境。